Akun Pengguna Aplikasi
Mengelola akun CARDS Parents, mulai dari edit akun, ubah/reset PIN Aplikasi, refresh aplikasi, akun terhubung, pengajuan limit CazhPOIN (KYC), riwayat perubahan data, serta biometrik dan bantuan.
Halaman ini membantu orang tua/wali mengelola akun CARDS Parents, mulai dari mengganti email/nomor HP, mengatur PIN Aplikasi, hingga menghubungkan akun lain. Seluruh pengaturan diakses dari halaman profil: pada Beranda, tekan foto profil di kiri atas layar.
Menu profil dikelompokkan menjadi: Akun (Edit Akun, Riwayat Perubahan Data, Pengajuan Limit CazhPOIN, Undangan Kelola Akses), Pengaturan (Ubah PIN Aplikasi, Reset PIN Aplikasi, Akun Terhubung), Bantuan (Hubungi CS, Panduan Pengguna, Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, Akses Dukungan), dan Lainnya (Mode Terang/Gelap, Versi Aplikasi, Keluar).
Edit Akun (Ganti Email / Ganti Nomor HP)
Setelah langkah ini, pengajuan pergantian email atau nomor HP yang tertaut pada aplikasi terkirim untuk diverifikasi.
Buka halaman profil
Pada Beranda, tekan foto profil yang berada di atas sebelah kiri layar.
Pilih Edit Akun
Tekan Edit Akun.
Pilih data yang diganti
Tekan Ganti Email atau Ganti No pada masing-masing form.
Isi data baru
Masukkan informasi data baru beserta Foto KTP untuk proses verifikasi.
Kirim
Jika data yang diisi sudah benar, tekan Kirim Pengajuan.
Pada halaman Edit Akun Anda juga dapat mengganti Foto Profil dan Nama Lengkap (langsung tersimpan tanpa pengajuan). Foto KTP untuk pengajuan berformat JPG/JPEG/PNG maksimal 5 MB. Pastikan nama di KTP sesuai nama lengkap akun. Jika akun tertaut Google/Apple, pergantian email mengharuskan pelepasan tautan tersebut terlebih dahulu. Di halaman ini juga tersedia Pengajuan Hapus Akun (ikon di kanan atas). Perhatikan bahwa penghapusan akun menghapus seluruh transaksi, CazhPOIN, dan saldo kartu.
Ubah PIN Aplikasi
Setelah langkah ini, PIN Aplikasi Anda berganti ke PIN yang baru.
Buka halaman profil
Pada Beranda, tekan foto profil yang berada di atas sebelah kiri layar.
Pilih Ubah PIN Aplikasi
Tekan Ubah PIN Aplikasi.
Masukkan PIN
Masukkan PIN lama dan PIN baru, lalu tekan Simpan.
PIN Aplikasi terdiri dari 6 digit. PIN yang mudah ditebak (angka berurutan seperti 123456 atau identik seperti 000000) akan ditolak. Aplikasi otomatis terkunci setelah tidak aktif beberapa menit, dan salah memasukkan PIN 3 kali memblokir sementara akses selama 15 menit.
Reset PIN Aplikasi
Jika Anda lupa PIN Aplikasi, setelah langkah ini Anda menerima kode untuk membuat PIN baru.
Buka halaman profil
Pada Beranda, tekan foto profil yang berada di atas sebelah kiri layar.
Pilih Reset PIN Aplikasi
Tekan Reset PIN Aplikasi.
Konfirmasi
Konfirmasi dengan menekan Reset PIN.
Pilih metode pengiriman kode
Pilih pengiriman kode reset PIN lewat WhatsApp atau Email yang tertaut pada akun CARDS Parents.
Tautan reset yang dikirim akan membuka halaman Buat PIN Baru di aplikasi. Masukkan PIN Baru dan Konfirmasi PIN Baru (6 digit), lalu tekan Simpan PIN Baru. Tautan memiliki masa berlaku; jika kadaluarsa, ajukan reset ulang.
Refresh Aplikasi
Setelah langkah ini, data yang ditampilkan pada halaman aplikasi diperbarui tanpa perlu menutup atau membuka ulang halaman.
- Tekan tombol Refresh yang ada di kanan atas.
- Aplikasi akan refresh dan memperbarui data.
Akun Terhubung
Setelah langkah ini, akun CARDS Parents Anda terhubung dengan akun pihak lain untuk mempermudah login dan transaksi.
Akun yang dapat dihubungkan:
| Akun | Keterangan |
|---|---|
| Akun Google untuk login | |
| Apple ID | Akun Apple untuk login (pengguna iOS) |
| Blu | blu by BCA, untuk transaksi dan PPOB (tampil bila diaktifkan) |
| Dana | E-wallet Dana |
- Tekan salah satu akun, lalu tekan Hubungkan (atau Lepaskan untuk memutus tautan).
- Lanjutkan proses menghubungkan akun dengan mengikuti langkah selanjutnya.
Akses Blu dari CARDS Parents
Pengguna dapat mengakses blu by BCA dari aplikasi CARDS Parents untuk melakukan transaksi di luar aplikasi CARDS Parents atau untuk pembelian PPOB. Menu Blu terdapat pada fitur Semua Menu:
- Tekan menu Lihat Semua.
- Scroll ke paling bawah.
- Menu Blu akan tampil.
Pengajuan Limit CazhPOIN (KYC)
Untuk menaikkan limit saldo CazhPOIN, Anda mengisi formulir KYC Upgrade Limit CazhPOIN yang terdiri dari 4 langkah:
| Langkah | Isian |
|---|---|
| 1. Data Diri | Nomor Kartu Identitas (KTP/SIM/Passport) |
| 2. Foto Identitas | Foto Kartu Identitas, diambil langsung dari kamera dengan panduan foto |
| 3. Selfie | Foto Selfie Dengan Kartu Identitas |
| 4. Data Bank | Pilih Bank (BCA, BNI, BRI, CIMB, Mandiri, BTPN, BTN, Bank Jateng, Bank Jatim, BJB, BSI), Nama Rekening, Nomor Rekening, dan Foto Cover Buku Tabungan |
Foto buku tabungan harus menampilkan nomor rekening dan nama, serta sesuai dengan bank yang dipilih. Setiap langkah foto dilengkapi panduan contoh foto benar/salah.
Riwayat Pengajuan Limit CazhPOIN
Setelah langkah ini, Anda melihat detail riwayat pengajuan limit CazhPOIN.
- Pada halaman profil, tekan menu Pengajuan Limit CazhPOIN.
- Sistem akan menampilkan detail dari riwayat pengajuan limit CazhPOIN.
Status pengajuan: Menunggu Persetujuan, Disetujui, atau Ditolak (disertai Alasan Penolakan). Halaman riwayat menampilkan bagian Detail Pengajuan (status, tanggal pengajuan, tanggal diproses), Data Diri, Data Bank, dan Riwayat Pengajuan.
Riwayat Perubahan Data
Setelah langkah ini, Anda melihat daftar pengajuan perubahan data email dan nomor HP.
- Pada halaman profil, tekan menu Perubahan Data.
- Sistem akan menampilkan daftar pengajuan perubahan data email dan nomor HP.
Setiap pengajuan berlabel Perubahan Email atau Perubahan Nomor HP, dengan status Pengajuan, Disetujui, atau Ditolak.
Biometrik dan Bantuan
Pada halaman profil juga tersedia menu tambahan:
- Biometrik: mengaktifkan autentikasi biometrik pada perangkat.
- Bantuan: berisi Hubungi CS, Panduan Pengguna, Syarat dan Ketentuan, serta Kebijakan Privasi.
- Akses Dukungan: mengizinkan akses sementara akun kepada Tim CARDS untuk membantu menyelesaikan masalah Anda; saat aktif, aplikasi menampilkan batas waktu berlakunya akses tersebut.